Sıkça sorulan sorular

Tesis bilgileri, kategoriler ve kabul saatleri tanımlandıktan sonra mağaza yayına alınabilir. Süreyi belirleyen şey teknik kurulum değil, hangi kategorileri açacağınıza ve hangi tedarikçilerle çalışacağınıza karar vermenizdir.

Hayır. Platform rezervasyon sisteminizin yerine geçmez; ek hizmet satışını üstlenir. Mağaza bağlantısını mevcut akışınızda paylaşırsınız.

Hayır. Mağaza web üzerinde çalışır; misafir bağlantıyı açar ve hesap açmadan sipariş verir.

Kendi ürün ve hizmetlerinizle başlayabilirsiniz. Bölgenizdeki tedarikçilerin platforma katılması için birlikte çalışırız; hizmet bölgesi ve mesafe kuralları sağlanmadan bir tedarikçi kataloğunuzda görünmez.

Sipariş tedarikçinin onayına düşer. Reddedilirse misafire bilgi verilir ve tahsil edilen tutar iade sürecine girer; alternatif tedarikçi varsa değerlendirilir.

Genel kabul saatleri, kategoriye özel saatler ve tedarikçiye özel saatler tanımlayabilirsiniz. İstisna günlerinde bu saatleri değiştirebilir veya kabulü tamamen kapatabilirsiniz.

Tedarikçi teslim veya hizmet tamamlama kanıtı sunar. Kanıt siparişin kaydına bağlanır; hakediş bu kayıt üzerinden ilerler.

Zaman kuralları hâlâ sağlanıyorsa yeniden planlama yapılabilir. Sağlanmıyorsa sistem yeni saat önermez; iptal ve iade yolu işler.

Kapasite düşümü atomik yapılır; iki sipariş aynı slotu alamaz. İkinci misafir anında bilgilendirilir ve alternatif saatler gösterilir.

Tahsilat lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden pazaryeri modeliyle yapılır. Tutar hizmet tamamlanana kadar bloke tutulur, tamamlandığında taraflara bölüşülür.

Hayır. Kart verisi platforma hiç ulaşmaz; ödeme kuruluşunun kendi güvenli alanında işlenir.

İade aynı hat üzerinden ters çalışır: hesaplanan paylar ters kayıtla geri alınır ve tutar misafire iade edilir.

Belirsiz durumda sistem ilerlemez ve ödemeyi başarılı saymaz. Durum netleşene kadar sipariş bekletilir; yanlış tarafa para bırakılmaz.

Hizmet tamamlanıp kanıt kaydedildikten sonra bölüşüm tetiklenir. Ödeme kuruluşunun takvimi ve sözleşmedeki koşullar geçerlidir.

Yalnızca teslimatı yapabilmek için gereken kişiler, gereken kadarını görür. Hassas kategorilerdeki ürün adları bildirimlerde ve kayıtlarda maskelenir.

Kişisel veri silinebilir bir depoda, finansal ve denetim kayıtları ise takma kimlikle tutulur. Böylece silme talebi karşılanırken mali bütünlük bozulmaz.

Altyapı ve veri yerleşimi sözleşme aşamasında yazılı olarak paylaşılır; yurt dışına aktarım söz konusuysa hukuki dayanağıyla birlikte belirtilir.

Finansal kayıtlar silinmez; düzeltme ancak ters kayıtla yapılır ve her işlem denetim izine yazılır.

İletişim sayfasından tedarikçi başvurusu bırakın. Hizmet bölgeniz, ürün kategorileriniz ve süre kurallarınız üzerinden uygunluk değerlendirilir.

Evet. Hizmet bölgeniz ve mesafe sınırınız içindeki tüm tesisler sizi kataloğuna ekleyebilir.

Ürün ve hizmet fiyatını siz belirlersiniz. Misafirin gördüğü fiyat, üzerine teslimat ve payların eklenmesiyle oluşur ve kırılımı şeffaftır.