Stadthotel
Zwei Nächte zum JahrestagÜber den Shop-Link in der Buchungsbestätigung wählt der Gast ein Paket aus Zimmerdekoration und Torte für den Ankunftsabend.
- Das System berechnet Vorbereitungszeit der Konditorei und Entfernung zum Haus und zeigt nur haltbare Zeiten.
- Die Hausregel „Zimmerdekoration nur zwischen 14 und 17 Uhr“ wird automatisch angewendet.
- Die Zahlung wird eingezogen und bis zum Abschluss der Leistung einbehalten.
- Dekorationsteam und Konditorei erhalten je eine eigene Benachrichtigung; an der Rezeption erscheint die Annahmezeit.
ErgebnisBeim Betreten des Zimmers steht alles bereit. Das Hotel hielt keinen Bestand, führte kein einziges Telefonat und erhielt dennoch seinen Anteil.
Bungalow und Naturresort
Zwei Tage Auszeit fern der StadtDas Haus liegt abseits; der Gast kommt ohne Einkauf an. Er bestellt das Ankunftspaket noch vor der Abfahrt.
- Lieferanten jenseits der Entfernungsgrenze erscheinen nicht; sichtbar sind nur Händler und Frühstückslieferant, die wirklich hinkommen.
- Die Regel zur frühesten Lieferzeit verlangt die Bestellung vor dem Check-in.
- Die Liefergebühr wird aus der tatsächlichen Routenentfernung berechnet und dem Preis hinzugefügt.
ErgebnisBei der Ankunft ist der Kühlschrank gefüllt. Das Haus verdient an der Vermittlung zum nahegelegenen Laden.
Villa und Kurzzeitvermietung
Große FreundesgruppeDie Gruppe möchte am zweiten Abend einen Privatkoch und Getränkeservice. Der Gastgeber will keinen laufenden Nachrichtenverlauf.
- Der Kochservice hat eine definierte Mindestvorlaufzeit, die das System automatisch anwendet.
- Als Übergabepunkt wählt die Gruppe den Gartenzugang der Villa.
- Der Gastgeber muss an keiner Stelle eingreifen; Freigaben und Erinnerungen laufen automatisch.
ErgebnisDer Gastgeber ist den Nachrichtenverkehr los, die Leistung findet pünktlich statt und die Erlösbeteiligung ist dokumentiert.
Campingplatz und Wohnmobilstellplatz
Gast an einem Ort mit begrenztem StromDas Handy ist fast leer; gesucht werden mobile Stromversorgung und Campingausrüstung.
- Bei Mietartikeln werden Übergabe und Rückgabe als zwei getrennte Termine geplant.
- Die Zufahrtsregel des Platzes begrenzt die Übergabezeit.
- Vor dem Rückgabezeitpunkt erhält der Gast eine Erinnerung.
ErgebnisDie Ausrüstung kommt pünktlich, die Rückgabe wird nachgehalten; der Platz bietet die Leistung ohne eigenen Bestand.
Aparthotel und Pension
Familie mit kleinen KindernDie Familie möchte Kinderbett und Hochstuhl für den gesamten Aufenthalt mieten und zusätzlich Windeln kaufen.
- Mietartikel werden für die Aufenthaltsdauer reserviert; die Kapazität wird sofort verringert.
- Verbrauchsartikel wie Windeln gehen an den nächstgelegenen Händler.
- Außerhalb der Annahmezeiten wird keine Lieferoption angeboten.
ErgebnisDie Familie spart Platz im Gepäck, der Betrieb verdient an drei getrennten Verkäufen und niemand hält Bestand.
Feriendorf und Resort
Hochsaison unter DruckAm selben Tag treffen Dutzende Anfragen ein; die Rezeption kommt nicht hinterher.
- Alle Anfragen laufen über den Shop; nichts bleibt mündlich.
- Weil die Annahmezeiten je Kategorie definiert sind, staut es sich am Lieferanteneingang nicht.
- Am Tagesende wird ausgewiesen, welcher Lieferant zu spät war und welche Kategorie nachgefragt wurde.
ErgebnisDer Andrang blockiert den Betrieb nicht; die Zusatzerlöse laufen auch am vollsten Tag der Saison weiter.