ხშირად დასმული კითხვები
თუ საჭიროს ვერ იპოვეთ, მოგვწერეთ და დავამატებთ.
დაწყება
რამდენ ხანს სჭირდება დაყენება?
როგორც კი ობიექტის მონაცემები, კატეგორიები და მიღების საათები განისაზღვრება, მაღაზია შეიძლება გამოქვეყნდეს. დროს ტექნიკური დაყენება კი არ განსაზღვრავს, არამედ თქვენი გადაწყვეტილება — რომელი კატეგორიები გახსნათ და რომელ მომწოდებლებთან იმუშაოთ.
უნდა შევცვალო ჯავშნების სისტემა?
არა. პლატფორმა თქვენს ჯავშნების სისტემას არ ანაცვლებს; ის დამატებითი სერვისების გაყიდვას კისრულობს. მაღაზიის ბმულს არსებულ პროცესში აზიარებთ.
უნდა დააყენოს თუ არა სტუმარმა აპლიკაცია?
არა. მაღაზია ვებში მუშაობს; სტუმარი ბმულს ხსნის და ანგარიშის გარეშე უკვეთავს.
რა მოხდება, თუ ჩემს რეგიონში მომწოდებელი არ არის?
შეგიძლიათ საკუთარი პროდუქტებითა და სერვისებით დაიწყოთ. ერთად ვმუშაობთ, რომ ადგილობრივი მომწოდებლები პლატფორმას შეუერთდნენ; მომწოდებელი თქვენს კატალოგში მანამ არ გამოჩნდება, სანამ ზონისა და მანძილის წესები არ სრულდება.
ოპერაცია
რა ხდება, თუ მომწოდებელი შეკვეთაზე უარს ამბობს?
შეკვეთა მომწოდებელთან დასადასტურებლად მიდის. უარის შემთხვევაში სტუმარს ატყობინებენ და ამოღებული თანხა დაბრუნების პროცესში გადადის; ალტერნატიული მომწოდებლის არსებობისას ისიც განიხილება.
როგორ ვაკონტროლებ მომწოდებლების შემოსვლას?
შეგიძლიათ განსაზღვროთ საერთო, კატეგორიის და კონკრეტული მომწოდებლის მიღების საათები. გამონაკლის დღეებში ეს საათები შეიძლება შეიცვალოს ან მიღება სრულად დაიხუროს.
როგორ გავიგო, რომ მიწოდება ნამდვილად შედგა?
მომწოდებელი წარადგენს მიწოდების ან მომსახურების დასრულების დადასტურებას. ის შეკვეთის ჩანაწერს უკავშირდება და ანაზღაურება სწორედ ამ ჩანაწერით მიდის.
რა მოხდება, თუ სტუმარს შეკვეთის შეცვლა მოუნდება?
თუ დროის წესები კვლავ სრულდება, გადაგეგმვა შესაძლებელია. თუ არა, სისტემა ახალ დროს არ შემოგთავაზებთ და გაუქმებისა და დაბრუნების გზა ამოქმედდება.
რა მოხდება, თუ ორი სტუმარი ერთდროულად აიღებს ბოლო ინტერვალს?
ხელმისაწვდომობა ატომურად მცირდება; ორი შეკვეთა ერთსა და იმავე ინტერვალს ვერ დაიკავებს. მეორე სტუმარს მაშინვე ატყობინებენ და ალტერნატივებს სთავაზობენ.
გადახდა და ფული
ვინ იღებს თანხას?
თანხის მიღება ლიცენზირებული საგადახდო დაწესებულების მეშვეობით, მარკეტფლეისის მოდელით ხდება. თანხა სერვისის დასრულებამდე იბლოკება, შემდეგ კი მხარეებს შორის ნაწილდება.
ინახავთ თუ არა ბარათის მონაცემებს?
არა. ბარათის მონაცემები პლატფორმამდე საერთოდ არ აღწევს; ისინი საგადახდო დაწესებულების დაცულ გარემოში მუშავდება.
როგორ მუშაობს დაბრუნება?
დაბრუნება იმავე ხაზზე უკუმიმართულებით მიდის: გამოთვლილი წილები საპირისპირო გატარებით უკან იჭრება და თანხა სტუმარს უბრუნდება.
რა ხდება, თუ გადახდის შედეგი ბუნდოვანია?
გაურკვევლობისას პროცესი წინ არ მიდის და გადახდა წარმატებულად არ ითვლება. შეკვეთა ელოდება სტატუსის დაზუსტებას; ფული არასწორ მხარეს არასოდეს ჩარჩება.
როდის მივიღებ ანაზღაურებას?
განაწილება მაშინ ირთვება, როცა სერვისი დასრულდება და დადასტურება დაფიქსირდება. მოქმედებს საგადახდო დაწესებულების კალენდარი და ხელშეკრულების პირობები.
მონაცემები და უსაფრთხოება
ვინ ხედავს სტუმრის მონაცემებს?
მხოლოდ ის, ვისაც ისინი მიწოდებისთვის სჭირდება, და მხოლოდ საჭირო მოცულობით. მგრძნობიარე კატეგორიის პროდუქტების სახელები შეტყობინებებსა და ჩანაწერებში იფარება.
როგორ არის უზრუნველყოფილი მონაცემთა დაცვა?
პერსონალური მონაცემები წაშლად საცავშია, ფინანსური და აუდიტის ჩანაწერები კი ფსევდონიმებზე მუშაობს, ამიტომ წაშლის მოთხოვნა სრულდება ფინანსური მთლიანობის დარღვევის გარეშე.
სად ინახება ჩემი მონაცემები?
ინფრასტრუქტურა და მონაცემთა განთავსება ხელშეკრულების ეტაპზე წერილობით ეცნობება; საზღვარგარეთ გადაცემის შემთხვევაში მითითებულია მისი სამართლებრივი საფუძველი.
შეუძლია თუ არა ჩემს თანამშრომელს შემთხვევით წაშალოს ჩანაწერი?
ფინანსური ჩანაწერები არ იშლება; შესწორება მხოლოდ საპირისპირო გატარებით ხდება და ყოველი მოქმედება აუდიტის კვალში იწერება.
მომწოდებლები
როგორ შევიტანო განაცხადი მომწოდებლად?
დატოვეთ მომწოდებლის განაცხადი კონტაქტის გვერდიდან. შესაბამისობა ფასდება მომსახურების ზონის, პროდუქტთა კატეგორიებისა და დროის წესების მიხედვით.
შემიძლია ერთდროულად რამდენიმე ობიექტს მოვემსახურო?
დიახ. თქვენი ზონისა და რადიუსის ფარგლებში მყოფ ნებისმიერ ობიექტს შეუძლია საკუთარ კატალოგში დაგამატოთ.
ვინ ადგენს ჩემს ფასებს?
პროდუქტისა და სერვისის ფასს თქვენ ადგენთ. სტუმრის ფასი იქმნება მიწოდებისა და შეთანხმებული წილების დამატებით, და მისი დაშლა გამჭვირვალეა.